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Información previa al proceso contractual
La presente página web https://buenasmigasymas.com es propiedad de VIAPA PLAGE SL con NIF B57329815 y dirección fiscal en AV. CALA LEÑA 07850 SANTA EULARIA DEL RIU (JOYA, LA)(ILLES BALEARS).
Las Condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre VIAPA PLAGE SL y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial:
- Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación.
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
- Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679.
- Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.
- Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.
La venta de productos está dirigida únicamente a profesionales, por lo que no será de aplicación la Ley 3/2014, de 27 de marzo, relativa a los consumidores y usuarios.
VIAPA PLAGE SL se reserva la facultad de realizar modificaciones sin aviso previo en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones serán de obligado cumplimiento mientras estén publicadas en la web. En determinados casos, VIAPA PLAGE SL podrá aplicar Condiciones Particulares de Contratación con preferencia sobre las generales, cuando lo considere oportuno.
El objeto de la página web es la venta de alimentos congelados, refrigerados y secos.
La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto, sin perjuicio del derecho de desistimiento.
El usuario declara conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas Condiciones Generales de Contratación, así como tener la capacidad jurídica necesaria para contratar.
Registro y protección de datos
Para adquirir nuestros productos, puede registrarse como usuario en nuestra tienda online. Los datos personales recabados durante el registro y la compra serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de VIAPA PLAGE SL, con la finalidad de tramitar dichas acciones y gestionar las posteriores derivadas de las mismas.
Podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición enviando su solicitud a la dirección mencionada o al correo info@buenasmigasymas.com.
Proceso de compra
Durante el proceso de compra deberá identificarse con su nombre de usuario y contraseña. Es responsable de mantener la confidencialidad de estos datos. Podrá modificar su información o consultar el histórico de pedidos en su área de cliente.
Finalizada la compra, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico. Si en 24 horas no la recibe, contacte con VIAPA PLAGE SL al teléfono 637181294 o al correo info@buenasmigasymas.com.
El cliente, al recibir el producto, recibirá una factura o copia del pedido. Podrá optar por factura electrónica con consentimiento previo.
Oferta y vigencia
En caso de productos en oferta, se indicará el precio de oferta y su validez. VIAPA PLAGE SL puede modificar, retirar o cambiar productos sin previo aviso.
Características esenciales de los productos
Los productos ofertados incluyen una fotografía y sus características esenciales, obtenidas del propio fabricante. En las fichas de producto se identifican los colores disponibles.
Garantías
VIAPA PLAGE SL responde de las faltas de conformidad de los productos durante un plazo de tres años desde la entrega. Para productos perecederos en mal estado o caducados, contacte con info@buenasmigasymas.com.
Precios
Todos los precios se indican en euros y no incluyen el IVA, aunque se mostrará el total antes de finalizar el pedido. Si fuera aplicable otro impuesto (IGIC o IPSI), se indicará.
Destinos de envío
VIAPA PLAGE SL realiza envíos en:
- Ibiza
- Formentera
Gastos de entrega y transporte
Coste de envío: 1,80 € sin IVA.
La entrega se realiza a través de una entidad colaboradora. VIAPA PLAGE SL no se hace cargo de cargos aduaneros.
Formas de pago
Tarjeta de crédito VISA o MASTERCARD
Las operaciones se realizan mediante un entorno seguro SSL. Los datos de la tarjeta se introducen directamente en el TPV del banco y no se almacenan en servidores de VIAPA PLAGE SL.
Transferencia bancaria
Al seleccionar esta opción, recibirá un correo con los datos bancarios. Es importante indicar el número de pedido y su nombre. El pedido no será válido hasta que se confirme la transferencia.
Las comisiones bancarias o de cambio correrán a cargo del cliente.
Ejecución del pedido
El plazo de entrega es de 24/48 horas. En caso de indisponibilidad del producto, se contactará con el cliente para devolver el importe abonado.
Derecho de desistimiento
El comprador dispone de 14 días naturales desde la recepción del producto para desistir del contrato sin penalización ni necesidad de justificar los motivos.
No se aceptan devoluciones de productos que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
Para ejercer el desistimiento, puede comunicarlo por teléfono al 637181294, por correo electrónico a info@buenasmigasymas.com, o mediante carta postal a la dirección fiscal.
Devolución y reembolso
VIAPA PLAGE SL se hará cargo de los costes de devolución y recogerá el producto. El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 días naturales utilizando el mismo medio de pago.
Devolución de producto defectuoso
Si el producto presenta defectos no imputables al cliente, podrá solicitar su devolución sin coste. VIAPA PLAGE SL asumirá los gastos y sustituirá el producto por uno nuevo.
Reclamaciones
Para reclamaciones, contacte por correo a info@buenasmigasymas.com o por escrito a AV. CALA LEÑA 07850 SANTA EULARIA DEL RIU (JOYA, LA)(ILLES BALEARS). Existen hojas oficiales de reclamación disponibles.
Jurisdicción
La relación entre el usuario y VIAPA PLAGE SL se regirá por la normativa vigente en España. En caso de conflicto, las partes podrán someterse a arbitraje o a la jurisdicción ordinaria competente.
Última actualización: 29 de octubre de 2025